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1．地球资源近20年来的消耗是过去200年消耗的总和，我国某省餐饮业每年消费金额为143亿人民币，其中餐饮业浪费的总额达到14亿，请你就这两组数据谈谈看法。

【参考答案】

建设资源节约型、环境友好型社会是《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十一个五年规划的建议》中提出的基本国策，是落实科学发展观、构建和谐社会的重要内容，是符合可持续发展理念、具有中国特色社会主义的发展方针。

随着经济的发展，人民群众的收入水平逐渐提高，社会上的一些铺张浪费现象也时有发生。这种不良习气与社会主义荣辱观和构建和谐社会的理念是不相符的。首先，铺张浪费行为败坏了社会风气，影响了全社会精神文明建设进程。其次，容易滋生一些腐败行为，给廉政建设造成不良影响。第三，这种行为会加重个人经济负担，影响家庭的和谐与社会的稳定。

出现铺张浪费的现象主要是一些人的节约意识的淡薄和攀比心理所致。我们要抵制这种不良作风，必须先从思想深处加以抵制。一方面，个人要牢固树立正确的人生观、价值观、财富观和社会主义荣辱观，切实铸牢抵制铺张浪费行为的思想防线。另一方面，政府部门和工作人员要做好宣传者、倡导者和管理者，增强抵制铺张浪费这股歪风的自觉性和主动性，努力使反对铺张浪费、树立文明和谐新风尚成为广大群众的自觉行动和共同行为。

节约是中华民族的传统美德，我国是有着14亿人口的大国，倘若每个人都能养成节约的习惯与美德，对一个国家来说将是一笔巨大的精神财富和物质财富。作为个人，我们应该从身边的小事做起，节约每一滴水，每一张纸，每一粒米，所谓“一粥一饭，当思来处不易；半丝半缕，恒念物力维艰”。不仅是为自己，也是为后代造福。

2．你所在单位的领导让你做领队，从本单位年轻人中选拔6名人员去山村支教，你如何组织？

【参考答案】

支教工作是教育部门一项帮扶贫困地区提升教育水平的重要措施，对改善山村教育落后现状，为山村孩子创造更好学习条件具有非常重要的意义，我会认真组织好这项活动。

了解这次支教活动的具体信息，包括时间、所去山村和学校的名称；学校的详细情况，包括年级、学生数量等；具体帮扶内容、对支教人员的要求、支教需要的书籍文具等物品；并确定当地联系部门和人员。在此基础上，拟定支教人员的选拔标准，请单位领导和同事提出意见进行修改。同时将这些信息汇总，做好一份具体计划，包括活动预算等，交与领导审批。

在单位召开动员大会，请领导讲话，说明这次支教活动的重要意义并动员大家积极参与。根据选拔标准，单位全体人员进行公开投票，确定6名支教人员，并通知他们做好下乡准备。将所需物品再次清点，准备完毕后，联系好交通工具，前往山村。同时注意路上同事的人身安全和身体健康。联系好山村学校接待人员，做好相关工作安排。随时与这些同事保持联系，将他们的工作报告定期交与领导审查备案。

定期整理同事的工作报告等资料，做成支教活动宣传海报和橱窗图片，进行展示，并联系好支教同事，随时补充所需物品和学习资料，把支教工作完成好。

3．你在单位负责电脑方面的工作，同事经常请你帮忙，某天领导找你谈话，要求你做好本职工作，但如果你不帮同事的忙，同事又说你摆架子，你如何处理？

【参考答案】

我们在工作中应该分清主次，以高度的责任感来面对工作，在做好本职工作的基础上力所能及的帮助其他同事，对于同事的请求，也应该积极回应。如果出现题中所说的情况，我会采取如下措施：

首先，虚心接受领导的批评和意见，进行深刻的自我反思，检查自己近一段时间以来的工作，是不是因为帮助其他同事而影响了自己的本职工作。

其次，与领导做好交流沟通工作，对于领导的批评表示感谢，并表达自己做好本职工作的决心以及做好接下来的工作计划，一定按照领导的指示去开展工作。

最后，针对单位的同事经常找我帮忙的情况，我首先要本着工作第一的原则，始终把工作放在第一位。针对同事寻求的帮助要看是私事还是公事，若是因为同事的电脑影响了他的正常工作，那么我会尽快帮助他修好电脑，以工作为重；若是因为同事对电脑的某方面知识不太了解，而且情况不是很紧急，我会利用午休或是下班之后的时问帮助同事解决问题，并向同事解释，以免发生误解，造成矛盾。

电脑能够帮助我们提高工作效率，但工作效率的提高，更离不开科学的工作方法和和谐的人际关系。修电脑事小，但学问却大，从小处就能看出一个公务员的综合素质，作为公务员就要不断加强学习，大处着眼，小处着手，高效工作。

4．你刚到某单位工作，一天办公室只有你一个人在，你接到某群众打来的电话反映问题，对群众提出的问题你无法解决，群众说你政府不作为，要投诉你，面对这种情况你如何解决？

【参考答案】

遇到这样的情况，我一定要保持冷静，不能和他发生任何冲突。作为政府工作人员，对待群众一定要有耐心，真诚的为他们排忧解难。

首先，我要安抚住群众，防止事态的扩大化，也防止因为个人原因影响政府的形象。

其次，我会耐心的向他解释情况，自己是个新人，对业务还不是很熟，请求他的谅解，并表示自己会在日后的工作当中尽快加强业务知识的学习。针对群众提出的问题我会做详细记录，并告诉群众我会在最短的时间内找到相关负责人来解答他的问题，并主动联系他给予确切的答复。

最后，针对自己没能及时的向群众作出答复表示深深的歉意，并说明这是自己工作的失职。

通过这件事，我应该反思自己的不足之处，虽然作为新人还有很多不懂的地方，但反思是否因为自己进入状态比较慢，如果我能够很快的进入状态，了解单位的情况，那么今天的情况就不会发生。因此，我一定要吸取教训，更加努力地学习业务知识，提高工作能力，积极向领导同事们学习和请教，早日融入到单位工作中去，做好每一项工作。