问：重复支付如何处理?
答：这种情况极少发生。如因网上支付操作不当，或因网络技术原因，造成重复支付的情况，请联系报名客服人员进行记录，网上报名系统将退还考生重复支付部分的报名考试费用。
退费时间：2016年3月中旬在报名工作结束后统一处理。
退费方式：返回考生交费所用银行卡账户。退款到账通常需要1至7天，特殊情况有可能出现半个月左右时间。因此，考生可在退款工作完毕后一个月之内查询到账情况，发现问题请与首信易支付联系。
首信易支付平台客服电话：
（010）4008182626或82652626转分机6644，6829，6576，6851 （9：00-17：30）
（010）82652963,82652961 （9：00-17：30）
（010）59321108（24小时）
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