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1、在登录统一招聘平台前，需要对浏览器进行哪些设置？

答：请用户将http://www.icbc.com.cn和http://job.icbc.com.cn添加到浏览器的受信任站点，具体方法如下：

（1）打开Internet选项，选择“安全”，点击“受信任的站点”；

（2）点击“站点”，将页面下方的“对该区域中的所有站点要求服务器验证（https：）”前面的“√”去掉；在输入框中将http://www.icbc.com.cn 和 http://job.icbc.com.cn添加至受信任站点；

（3）对受信任站点设置安全级别：点击“受信任的站点”，点击“自定义级别”，将安全设置中的“脚本”-“活动脚本”设置为“启用”状态。

2、我想投递简历只能通过统一招聘平台吗？是否还有别的方式？

答：为提高效率，所有简历都将通过中国工商银行统一招聘平台在线填报，除非各招聘机构公告中有特殊要求，否则不另行接受纸质简历。

3、为什么我在统一招聘平台中无法进行登录或注册？

答：根据工作需要，每日凌晨1:00—3:00（北京时间）为统一招聘平台系统批量处理时间，在此时段内系统不支持注册和登录功能，如需办理注册和登陆，请选择其他时段。

4、填写注册信息时需要注意什么？

答：您在填写注册信息时，首先需要仔细阅读并同意遵守《中国工商银行统一招聘平台注册须知》条款；其次务必准确、完整地填写相关注册信息；注册完成后，您的姓名、证件类型、证件号码、性别和出生日期是不能修改的，请您在注册时仔细核对后再点击“确认”。成功注册后方可进行简历维护和职位申请。

5、忘记登录密码怎么办？

答：中国工商银行统一招聘平台为您提供了快捷找回密码功能，您只需在登录页面上点击“找回密码”，就可以通过“密码提示问题”或“注册邮箱”两种方式找回密码。如采取“密码提示问题”方式，我们将为您随机生成新的登录密码，请牢记该新密码并及时进行修改；如采取“注册邮箱”方式，请您根据页面提示输入证件类型、证件号码、注册邮箱和验证码信息，我们将对您的登录密码进行重置，并发送至您的注册邮箱，请注意查收。

注册成功后，请您务必牢记您的登陆密码，并妥善保管。

6、如何进行注册用户激活？

答：在统一招聘平台完成信息注册后，您需要登录注册邮箱进行用户激活。激活的具体步骤如下：登录注册邮箱，点击“激活”链接，提示“激活成功”，点击“确定”后，即可完成注册。

7、我的邮箱没有收到激活通知邮件，或注册时填写的注册邮箱有误怎么办？

答：如在注册完成一个小时后仍未收到激活通知邮件，或发现注册时填写的邮箱有误，请您使用注册身份证号码重新登录，系统会进入邮箱激活页面，您可以核对之前填写的注册邮箱是否正确，并进行修改或填写新的注册邮箱，系统会将激活通知发送至您本次填写的注册邮箱中。

8、我在维护简历时需要注意些什么？

答：我行统一招聘平台预设了三套简历供您选择，分别为校园招聘与其他招聘简历、社会招聘简历和内部招聘简历。请您根据将要申请报名的招聘计划类型，选择填写相应的简历，其中：校园招聘、其他招聘简历对应校园招聘、其他招聘计划；内部招聘简历对应内部招聘计划；社会招聘简历对应社会招聘计划。

此外，您在维护简历时，请注意相关温馨提示，务必准确、完整、规范填报简历信息（避免使用特殊字符及全角状态的阿拉伯数字、英文等），并对简历信息及相关材料的真实性负责，如与事实不符，我行有权取消您的录用资格，由此导致的后果由您自行负责。此外，当您所申报的某一招聘计划截止报名后，简历修改将对此招聘计划无效。

9、我的照片无法上传，怎么办？

答：请您使用IE6.0及以上版本的浏览器。同时，证件照和生活照必须为JPEG、GIF或JPG格式，其中：证件照大小应在30K以内，尺寸必须为100*140像素；生活照大小应在80K以内，尺寸必须为320*240像素，请您按上述要求将照片做好调整后再进行上传。此外，照片无法上传也可能是因为网络繁忙，请您在网络空闲时段重新尝试。

10、申请职位时系统提示“您维护的简历不完整”，怎么办？

答：请认真检查您的简历信息是否填写完整：

（1）所有加“*”的必填项必须填写；

（2）根据我行统一招聘平台操作规程，如果您申请报名的是校园招聘计划，则必须上传生活照。

（3）“教育背景”须首先添加高中信息，同时请务必维护最高学历、最高学位的教育背景信息。

（4）“家庭背景”至少填写一条信息；

（5）“其他”和“承诺”必须填写。

11、如何搜索招聘信息？

答：进入统一招聘平台后，点击页面左侧“我的申请”按钮，进入“我的申请”页面，您可以在页面上方的“职位搜索”栏选择相应的招聘类型和招聘机构，点击“搜索”按钮，页面将展示符合搜索条件的招聘计划信息。

12、如何申请职位？

答：进入招聘计划，查看招聘公告，点击公告内容下方的“应聘”按钮，即可开始申请志愿。报名截止后，“应聘”按钮将不再显示。

13、在报名时,我最多能申请几个志愿（招聘计划）？申请后还可以修改吗？

答：对于校园招聘，您最多可同时申请3个志愿，包括各一级（直属）分行以及各直属机构，志愿之间不分优先次序。在报名截止前，您可以添加、修改或删除志愿。

14、最多可以申请三个志愿是什么意思？为什么我只能申请一个辖属机构？

答：“最多可申请三个志愿”是指最多可以申请三个招聘计划（如：北京分行、牡丹卡中心）。同时，关于每个招聘计划下可以申请的辖属机构数量，各机构情况不同，一般为1-2个不等。

15、职位申请时出现“您只能选择同一辖属机构的不同岗位意向，请重新选择”提示框，是什么意思？

答：这是因为您所申请的招聘计划只允许填报一个辖属机构。

16、为什么我在申请时无法选择岗位意向？

答：这是因为您所申请的辖属机构未设置具体招聘岗位，因而无需填报岗位意向。

17、关于校园招聘，申报多个志愿，我需要参加多次笔试吗？

答：中国工商银行校园招聘实行全国统一笔试，即使您申报多个志愿也只需参加一次笔试。我行将在全国38个城市设置考场，应聘者申请职位时可结合自身实际跨地区选择笔试城市意向（对于统一校园招聘，如您同时申报多个志愿，当您对其中一个志愿的笔试城市意向进行修改时，其他志愿的笔试城市意向将同步修改），具体考试时间、地点以准考证为准。

18、各招聘阶段结果的公布方式？

答：我们会利用统一招聘平台公告栏、应聘者统一招聘平台的个人用户中心、手机短信等方式发布或通知每一轮招聘结果，请您及时关注,并在招聘期间保持手机通讯畅通，以便我行与您联系。

19、收到笔试或面（复）试确认等通知后，我需要做什么？

答：当您收到笔试或面（复）试确认通知时，请您务必于规定的时间内点击“确认参加”或“放弃参加”按钮选择是否参加，逾期未确认者将视同放弃参加。如该通知无确认要求，您只须按照通知要求做好相关准备即可。

20、如何打印准考证？打印准考证时有什么要求？

答：准考证由应聘者登录统一招聘平台自行打印。当您确认参加笔试后，我们将为您发送“打印准考证通知”，点击通知中的“打印准考证”链接即可下载或打印准考证。打印准考证时请使用A4纸，黑白、彩色打印均可。

希望以上常见问题的解答能够对您有所帮助。最后友情提示您，用户中心邮件与手机短信是我们联系您的主要方式，请保持通讯畅通。

感谢您对中国工商银行的支持与信任！祝您一切顺利！