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【第一篇】：2014综合部总结，证照管理工作总结

度工作总结凝心聚力和谐共进全面推动公司快速持续发展(综合管理部 2014 年工作总结暨2015 年工作计划)新的一年即将到来， 又到了我们总结过去， 展望未来的时候。

忆往昔，峥嵘岁月可歌可泣;看今朝，豪情万丈意气风发。

一年来，综合管理部紧紧围绕公司发展战略，在公司领导英 明决策的领导下，在各部门的大力支持与帮助下，不断强化服务 意识，提高自身素质和工作质量，始终坚持“服务领导、服务公 司、服务部门”和“办文、办会、办事”的要求，充分发挥综合 管理部督促、协调、管理、参谋、枢纽、桥梁的积极作用，有力 推进了各项工作的开展。现将一年来主要工作情况总结如下

一、2014 主要工作回顾

2014 年综合管理部紧紧围绕公司全年工作目标，结合本部门 工作职责，以规章制度、招聘培训、资产管理、安全教育、后勤 保障等工作为中心，积极完成各项工作和领导交办各项任务，通 过检查总结我们的工作，各个方面基本上都按照目标要求得以开 展。

二、行政管理工作 ㈠理清思路，适时调整，明确内部分工 综合管理部是一个综合性部门，经过一年的工作梳理，基本 形成较为成熟地工作流程，但随着公司的逐渐发展，综合管理部—1— 2014 年度工作总结所接手的工作日益增多，遇到的事务愈加琐碎繁多。为更好的完 成综合管理部工作，落实公司领导及各部门交办的各项工作任务， 综合管理部继续从建立、完善各项规章制度着手，加强内部责任 制建设，严格按照规章办事，并狠抓部门人员管理。每周召开一 次综合管理部会议，总结个人工作，及时发现并纠正工作中的失 误，不断明确各岗位人员的工作职责，在强调做好本职工作的同 时，紧紧围绕管理部部门工作的特殊性，搞好各项工作配合，管 理部的整体工作效能和服务水平有所提高，工作稳中求细，逐步 形成了“分工明确、职责分明”的工作格局，为更好地服务公司 提供了制度上的保障，各项工作井然有序。

㈡规范流程、优化制度，完善企业行政体系 1、制度建设，有章可循 为进一步促进部门工作向程序化、 系统化、 规范化的方向转变， 综合管理部不断规范工作的各个细节，着力规范各项工作程序， 牵头修订并出台了 《员工手册 (2014 版) 》 、 《发文处理办法 (试行) 、 《办公秩序管理办法(试行)》 、 《会议管理办法(试行)》 、 《车辆管理 制度》 、 《培训制度(试行》 、 《考勤管理制度》 、 《来文处理办法(试 行)》八项管理制度，建立和健全了一整套的工作运转程序和把关 标准，对涉及办文、办会、办事等工作的各环节，都提出了明确 的规定和要求，并适时组织进行制度学习，强化考核，促进制度 的执行落实，进而促进各项常规性事务的规范、高效运转。

2、资产管理，帐卡相符 公司固定资产管理是行政管理的一项重要组成部分，在今年—2— 2014 年度工作总结的工作中，我部门继续贯彻公司资产专人专管的要求，指定专人 负责公司固定资产和低值易耗品的管理，建立工作台账，并且按 季度对公司所辖各区域的资产进行全面的检查、核实，使公司资 产帐目清晰、管理有序，充分保证了公司资产的安全不受损失。

3、文书档案管理，完整有序 综合管理部认真对待公文处理，做好相关文件的收、发、登 记、分发及督办工作，并认真做好文件资料的整理，存档，促使 文件资料管理逐步实现规范化、制度化，确保文件及时、准确、 安全、有效地传递。2014 年，按照公司领导要求起草下发各类内 部文件(35 份) ，外来文件传阅(175 份)， ，下发合同编号(186 个) ，存档招商合同(163 份) ;与集团完成 863、火炬大厦、五层 厂房、公寓楼合同移交。

4、办公用品及采购管理，落到实处 严格执行办公用品领用登记制度，建立办公用品领用登记台 账。每月对办公用品进行全面盘点，依据盘点情况申报下季度办 公用品的采购计划。通过对盘点、申报、领用等管理，在保证以 节约为目标的原则下，确保各部门办公用品的正常使用， 在采购上， 坚持贯彻“货比三家， 质量与价格并重”的原则”， 既为员工买到合适的用品，又在最大程度上节省公司的开支，从 实际行动上落实公司“开源节流”活动的真正目的。

5、会议接待，忙而不乱 今年以来，随着公司不断发展壮大，公司各种会议和接待工 作明显增多，而会议场所较为有限，为加强会议管理，提高办会—3— 2014 年度工作总结效率，综合管理部按会议大小、规模、级别、议题、要求等不同， 积极做好会前的准备和筹划、会中的组织和服务以及会后的落实 工作。从会议室的提前申请到会议的时间确定，从会议材料的准 备到会议通知，从会场布臵到会中服务，从部门内部负责到部门 间的协调配合，从股东会、董事会到部门会议的召开，综合管理 部都能严格把关，细化要求，精心组织，积极筹备。另外，为认 真履行办会职责，还规范了会议管理制度，制作了会议通知单， 并由专人负责会议的协调工作，确保了会议既定目标和任务的完 成。

全年， 组织内外部会议共 225 次 (其中 XX134 次、 志科 28 次、 集团 23 次、保炬 6 次、江苏 XX5 次、物业 2 次、凯炬 2 次、管业 1 次、 洞口商会 1 次、 贸易公司 1 次、 出租 22 次) ; 展厅接待共 168 次(其中集团 53 次、XX51 次、保炬 24 次、志科 31 次、江苏 XX2 次、科信局 1 次、民科园 4 次，管业 1 次，德星 1 次) 。

6、车辆管理，严格规范 我们始终将“安全行车”放在第一位，日常中注重加强对驾 驶员的安全教育和培训，并及时修订了《车辆管理制度》 ，规范行 车登记制度。对每辆车的出车时间、事由、行驶里程进行详细登 记，并由用车人签字确认，对车辆的动态管理实施有效监控。在 车辆日常维护方面，责任到人，按规定期限对车辆定期维护、保 养，从而满足日常工作对车辆的需要。我们根据今年公司的工作 实际，及时保障车辆合理使用安排，积极做好业务部门、会务接 待等工作的保障。全年内共安全出车 1400 多次，总共行驶 124200 公里，连续三年没有发生一起交通安全事故。—4— 2014 年度工作总结7、证照管理，严格管控 企业证照是企业的身份证，也是企业的重要标识、证照在企 业的经营、对外经济往来等过程中发挥的作用不言而喻。综合管 理部作为证照的主要管理部门，负责各类证照的管控、使用、办 理、管理等。面对证照使用频率高，办理时间长，涉及面较广， 工作任务比较繁琐的事务中，做到有顺序、有步骤、无遗漏，按 时按质使各类证照得到及时的办理和使用。

本年度完成 XX、 保炬、 财务公司、中孵公司换发新版营业执照及年检;同年，也完成了 以上公司及 XX 工会的机构代码证年检工作。

8、印章管理，规范操作。

严格按照公司《印章管理制度》执行印章使用审批制度，对 印章的启用、保管、使用均做登记及审批，保证了公司印章使用 的安全性。

9、宣传报道，开展有力 在秉承企业文化理念， 使企业文化作用于管理、 影响于效益， 树立公司良好形象，提高知名度、美誉度，综合管理部加大了对 内、对外宣传工作力度，宣传扩展到了集团公司的全方位对内、 对外宣传，主要包括内部报纸、网站、宣传栏、影像资料、外部 发表文章、专题报道等。部门员工紧跟公司发展形势，及时报道 公司各类新闻，大大增强了公司在外界的知名度和影响力，树立 了公司良好的对内、对外形象。2014 年，完成 2013 年报编写，出 版总第 27-35 期共 9 期《XX 之光》 ，公司网站上发布新闻报道共 77 篇，公司大型活动报道 16 次，联系、协助外部媒体完成公司新—5— 2014 年度工作总结闻报道(白云时事 5 次，广州科技报 1 次，南方日报 1 次) 。

三、人力资源管理工作 完善和修订了《考勤管理制度》 ，制定了《部门职责》和《岗 位说明书》 。规范了人员招聘、录用、试用及转正、离职、劳动纪 律等人事工作流程，明确了人事录用标准。公司各部门人员配备 基本到位，整体架构基本稳定。

㈠加强员工招聘力度，保障公司人员合理配臵 根据公司发展的需要，综合管理部对各部门员工进行合理调 整，促进人力资源优化配臵，创造良好的用人环境，充分发挥员 工专长、挖掘员工潜能，实现人力资源最佳配臵。公司全年无大 规模人员流失，关键技术人员基本无流失，保证了公司发展的人 才需求。

截止 12 月 29 日，XX 公司共 44 人(含李 XX 董事长、李 XX 总经理，不含 2 名保安和 3 名顾问) ;保炬公司 3 人;人员总数较 今年年初减少 10 人，员工整体素质有所提高，大专以上学历共 41 人、占 85.45%以上(含 XX、保炬、含保安、不含顾问) ，全年度 新入职 22 人，离职 29 人。

1、2014 年新入职共 22 人

(副总经理 2 人、财务总监 1 人、总经理助理 1 人、财务经 理 1 人、金融助理 2 人、会计 2 人、项目工程师 1 人、科技服务 副经理 1 人、科技服务专员 2 人、科技服务客服 1 人、编辑 2 人、 招商专员 2 人、行政专员 1 人、行政文员 2 人、司机 1 人) ; 2、2014 年离职共 29 人：—6— 2014 年度工作总结(XX：副总经理 2 人、副总工程师 1 人、总经理助理 2 人、 科技服务部经理 1 人、科技服务专员 1 人、财务部副经理 1 人(离 职手续未办理) 、财务主管 1 人、金融助理 1 人、项目拓展部副经 理 1 人、项目拓展部助理 1 人、招商管理部副经理 2 人、招商管 理部主管 1 人、招商专员 2 人、招商文员 1 人、编辑 1 人、行政 专员 2 人、行政文员 2 人、人事专员 1 人、司机 2 人;保炬：行 政助理 1 人、招商专员 1 人、办公室副主任 1 人) ; ㈡规范劳动用工，劳动合同签订 100% 认真做好员工劳动合同到期提醒、续签、改签工作、及时为 新入职员工签订劳动合同，避免公司触及法律风险。今年新签合 同共 22 人;续签合同共 2 人;新签顾问协议 1 人(肖力群) ;改 签顾问协议 1 人(周慧颖) ;续签顾问协议 1 人(李朋) ;劳动合 同签订率达到 100%。

㈢稳妥办理员工异动和离职，避免劳资纠纷 针对离职的员工，综合管理部首先与其进行面谈，了解其离 职的真实原因，然后严格按照《劳动法》和公司相关规章制度， 妥善处理离职员工的手续。对于工作突出、表现优秀的员工，我 们尽最大努力挽留，以降低员工流失率。全年无发生一例因离职 而引发的劳动纠纷，切实维护了公司《广州市白云区劳动和谐企 业 AAA 级》荣誉。

10、员工培训，力求实效 员工培训是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一， 也是培养员工忠诚度、凝聚力和执行力的方法之一。根据公司整—7— 2014 年度工作总结体需求和年度公司员工培训计划，全年共举办了下列培训活动：⑴培训主题

《客户沟通技巧》 培训时间：2014 年 1 月 11 日上午 9:30 培训讲师：外聘讲师贾老师 参加人员：XX、保炬、凯炬全体员工共 47 人(XX38 人、保炬 4 人、 凯炬 5 人) ⑵培训主题

《加强办公秩序和纪律的管理》 培训时间：2014 年 2 月 20 日下午 17:00 培训讲师：行政总监郁 XX 参加人员：XX 共 47 人 ⑶培训主题

《大华仁盛科技集团十年发展史》 培训时间：2014 年 5 月 23 日上午 9:30-11:00 培训讲师：郑 XX 参加人员：2014 年 5 月 23 日前新入职 XX 员工 8 人 ⑷培训主题

《物业销售技巧》 培训时间：204 年 5 月 30 日上午 9:00 培训讲师：宋 XX 参加人员：XX、保炬、凯炬共 21 人(XX20 人、保炬 1 人、 ) ⑸培训主题

《真正的执行》 培训时间：2014 年 8 月 22 日下午 14:00-17:00 培训讲师：汇聚投资集团讲师 参加人员

中高层以上领导共 19 人 (XX16 人、 保炬 2 人、 凯炬 1 人) ⑹培训主题

《关于执行力培训》 培训时间：2014 年 10 月 11 日上午 9:30-11:00 培训讲师：曹 XX 常务副总—8— 2014 年度工作总结参加人员：XX、保炬、凯炬全体员工共 41 人(XX36 人、保炬 2 人、 凯炬 3 人) ⑺培训主题

《孵化器的“草根时代” 》 培训时间：2014 年 11 月 24 日下午 14:00-17:00 培训讲师：保炬总经理唐 XX 参加人员：XX、保炬、凯炬全体员工共 47 人(XX39 人、保炬 3 人、凯炬 5 人) ⑻培训主题

《 “V+青年公寓”宣传推广培训》 培训时间：2014 年 12 月 10 日下午 15:00 培训讲师：物业公司总经理宋 XX 参加人员：XX、保炬、凯炬全体员工共 32 人(XX28 人、保炬 2 人、 凯炬 2 人)通过培训公司使员工进一步明确自身的工作职责，全面了解 公司政策，更深刻体会公司经营理念和企业文化及价值观。通过 一系列的培训帮助员工结合自身综合素质、专业技能、对公司的 认知程度等方面有很大的提高。

四、狠抓安全生产，警钟长鸣 2014 年综合管理部在公司领导的支持和全体员工的共同努力 下，完成了年初制定的安全管理目标，全年未发生人员伤害事故 和设备损坏事故。工作中，贯彻“安全第一，预防为主”的方针， 按照“谁主管，谁负责”的原则，明确了部门负责人为综合管理 部安全第一责任人，建立健全了本部门的安全管理网络，并把安 全管理责任落实到每个环节、每个人。积极参与民营科技园管委 会举办的“安康杯”安全生产竞赛活动。全年，参加民营科技园—9— 2014 年度工作总结和物业公司安全教育培训 2 批共 10 人次，发放安全宣传画册 100 份，张贴宣传画报 10 次。

五、存在的不足 一年来，综合管理部在公司领导的指导和大力支持下，积极 努力地做好本职工作，但对照部门职能要求以及公司领导的期望， 整个工作离责任目标要求和公司工作要求还存在一定的差距。回 顾 2012 年的工作，感受颇多，工作中遇到到了一些问题，也看到 了存在的不足，主要表现及原因如下

1、因为行政人事工作的任务重、涉及面广、量多事杂的性质 决定了其工作内容可能具备随机性、临时性、突发性，繁琐性、 单调性、重复性等特点。导致个别时候会出现了“顾此失彼”甚 至“应接不暇”的现象 2、检查监督工作仍存在不严密、对下严对上松、对一些日常 事务的缺失、瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，工作不细致 不全面等问题。在今后工作中，我部门将不断转变工作理念，切 实认识到检查监督是不断提高个人综合素质和职业素养的实际意 义，严格执法，进而不断的促进公司的各项工作。

3、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位， 因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。在新的一年里， 我们将重点落实公司各项制度落实执行情况，以制度管理事、以 制度管理人，使公司各项制度真正发挥“基本法”的作用。

4、公共类培训尚需要加强，针对我部门培训人才的欠缺，公 共类培训工作虽有一定成效，但离公司期望目标有很大差距，存—10— 2014 年度工作总结在培训流于形式、考核不严格的现象。在明年的工作中，我们将 着重加强公共培训工作，加强培训人员专业技能的学习，不断提 高自身培训技能，建立和完善公共培训管理体系，使之成为一项 常抓不懈、 行之有效的实际工作， 切实发挥出培训的目的和意义。

5、在厉行节约和车辆费用管理方面，工作还不够细、落实不 够到位、措施不明显。在新的一年，综合管理部力求针对上一年 管理中的不足之处，制定详细制度，加强管理，杜绝浪费之风。

六、2015 年工作思路 2014 年已经过去，新的一年已经到来。在新的一年里，我们 将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入调研，掌 握实情;加强管理，改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新 方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展 作出更大的贡献! 1、需进一步加强部门员工六个意识：一是爱岗敬业意识;二 是服务至上意识;三是灵活变通意识;四是分工协调意识;五是 团结协作意识;六是自律意识。

2、提升效率，树好形象。立足办文、办会、办事，强原则、 重规范、讲创新，以“解决问题、服务工作、推动发展”为衡量 标准，力戒“文山会海”和“繁文缛节”，不断提升办文水平和 办事效率，主动发挥好辅助作用，树立好公司“窗口”形象。

3、积极推行目标管理。进一步规范、细化管理工作，提高工 作有效性，逐步实施目标管理，确定赶超目标，采取有效措施， 加强对目标制订、实施过程和执行结果的评估考核，建立员工绩—11— 2014 年度工作总结效考评档案，健全信息反馈和评价机制，不断提高工作标准和管 理水平。

4、规范行车登记制度。对每辆车的出车时间、事由、行驶里 程进行详细登记，并由用车人签字确认，对车辆的动态管理实施 有效监控。严格费用支出。从细节上降低行政管理成本，治理“跑 冒滴漏”现象，取得了比较好的效果。

总之，作为公司的窗口部门，综合管理部将以新变化迎接新 的挑战，新气象树立的形象。在工作之余不断学习，不断提高自 身综合素质， 努力赶追公司发展步伐。

我们坚信， 凝聚产生希望， 团结诞生力量，综合部工作只有起点、设有终点。我们将始终坚 持以服务为宗旨，为公司的飞速发展做好后勤保障，为公司的强 势崛起贡献自己的力量。

新的一年里，我们继续改进和提高，继续与时俱进，我们将 以此为起点， 在公司领导的引领下， 在各部门的相互配合支持下， 将 2015 年综合管理部的管理水平提高一个新台阶。广州 XX 科技企业孵化器有限公司 综合管理部 二〇一五年一月六日—12—

【第二篇】：临夏州开展出国境证照管理工作自查自纠报告，证照管理工作总结

开展出国境证照管理工作的总结我单位按照州委组织部《关于开展违规办理和持有因私 出国(境)证件专项治理工作的通知》 (临组明字? 2015? 24 号)文件要求，以完善出国境证照管理为抓手，不断加强 干部监督工作。现将我单位开展出国(境)证照管理及个人 信息登记备案情况总结如下

一、提高认识，加强指导，切实加大管理力度。单位领 导充分认识到党员干部出国 ( 境 ) 管理工作的重要性和必要 性，将党员干部出(国)境管理工作作为加强党风廉政建设、 有效预防腐败的重要举措，实行由单位负责人严把关、办公 室贯彻落实的管理体制，并带头执行有关管理规定，切实加 大了党员干部出国(境)管理工作力度。

二、完善机制，规范程序，严格执行工作制度。在出国 (境)的审批及证件使用过程，严格执行“四制” ：预审制 -在办理证件、签注前，按干部管理权限把出国(境)审批 表送相关负责人、部门审批，审批通过后才能办理;登记制 -领用、交回证件均需在《领用证件登记册》上如实登记， 并签名核实;限期交回制-因私出国(境)的，在回国(境) 后 15 天内交回证件，因公出国(境)的，在回国(境)后 10 天内交回证件; 专人负责制-办公室专人员负责对党员干 部的通行证、护照进行集中保管、使用登记、收缴汇总等工 作，并定期向主管领导汇报证件的使用和管理情况。

三、严格审批，加强管理，做好日常管理工作。接到通 知后，我单位立即按照有关规定做好出国(境)的使用和管 理工作，由办公室负责到公安局核实我单位持有证件人员。

对拥有出国境证件的一人的个人信息情况进行了登记备案。

四、强化责任，加强监督，落实责任惩处措施。严格按 照《关于开展违规办理和持有因私出国(境)证件专项治理 工作的通知》 (临组明字?2015?24 号)文件规定要求，加 强监督检查，强化责任追究。加大对党员干部在出国(境) 证照使用和管理过程中各环节的监督力度，近几年来，我单 位未出具任何办理出国境证件便函。2015 年 7 月 22 日

【第三篇】：综合管理部2013年总结，证照管理工作总结

2013 年工作总结及 2014 年工作计划 (2013 年 12 月)2013 年是延安公司快速发展的一年，作为延安公司的综合职 能部门，综合管理部在公司领导的正确领导下，在各部门的支持 协作下，努力工作，从适应公司发展要求出发，较好地完成了行 政接待、制度制订、薪酬管理、文件流转、信息报送、后勤服务、 工会工作、党务工作等多方面任务，现将 2013 年综合管理部工作 总结如下

一、 2013 年工作回顾 2013 年综合管理部紧紧围绕公司全年工作目标，结合本部门 工作职责，以制度制订、招聘培训、行政接待、后勤管理等工作 为中心，积极完成各项工作和领导交办的各项任务。

(一)行政管理工作 1、 加强部门管理，落实岗位责任 经过一年的工作梳理，综合管理部基本形成较为成熟的工作 流程。为更好的完成工作，落实公司领导及各部门交办的各项工 作任务，综合管理部从深化完善各项规章制度着手，加强落实内 部岗位责任制，严格按照工作流程办事，狠抓部门人员管理。

每周召开一次综合管理部会议，总结个人工作，及时发现并 纠正工作中的失误，不断明确各岗位人员的工作职责，在强调做 好本职工作的同时，紧紧围绕管理部部门工作的特殊性，搞好各-1- 项组织协调工作，部门整体工作效率和服务水平有所提升。

2、不断提高会务、接待组织服务水平 配合完成大型活动的组织、协调、接待工作。先后完成陕北 红色文物征集、 “笔墨圣地情 写意金延安”陕西美协走进圣地河 谷大型采风、国家历史博物馆“金延安 把梦想照进现实”系列文 化活动、代表延安市赴香港参加第三届陕粤港澳经济合作周等大 型活动。

成功接待省委常委、延安市委书记姚引良、原省人大副主任 崔林涛、副省长白阿莹、省委常委、省委宣传部部长景俊海等省 市领导来公司参观调研。截止十二月份，综合管理部全年共组织 公司重大接待活动 20 余次，小型接待活动 60 余次。

公司召开的会议无论规模大小、会务简繁，都做到会前充分 准备，会中精心服务，会后认真总结。对在公司外召开的会议及 接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等的预定工作，并做好 相关费用的结算工作。全年为各类会议提供服务 140 余次，会议 组织工作有条不紊。

(二)文秘机要工作 1、规范办文办会办事程序，不断提高工作质量和效率 2013 年综合管理部在做好服务工作的同时，不断提高办文、 办会、办事工作水平，文件流转规范有序。各项公文、纪要等文 件严把办文程序关、格式关、文字关，截止十二月份，对外发送 各类公文、文件共计 130 余份，起草纪要 50 余份。做好外部来文-2- 的阅办、流转，共接收集团公司、延安市政府及其他单位各类行 政收文 250 余份，合理安排文件流转程序，保证信息及时高效传 递。

积极配合公司重点工作开展，及时向集团报送信息稿件，累 计完成上报集团信息简报 30 余篇， 确保公司重大信息及时有效发 布。

2、强化督办力度，推动各项决策和重点工作的落实 综合管理部严格按照集团公司和公司领导要求，强化督办力 度，积极推进各项决策及重点工作的落实。督办工作保持常态化、 精细化，综合运用抽查、检查等多种形式监督各部门工作完成情 况，随时掌握动态，及时督促整改。同时，抓好各类会议决定事 项和公司批示事项的跟踪催办，做到件件有着落、事事有回音。

3、认真做好公司文件整理归档及印章证照使用管理工作 各类资料及合同管理规范化、制度化，确保文件资料管理存 档完整、及时、分类明晰。规范印章证照管理，确保印章证照使 用手续完善、用途明确。

(三)人力资源工作 1、加强员工招聘力度，保障公司人员合理配置 2013 年公司员工队伍不断壮大， 员工人数由年初的 30 人增加 到 48 人。全年共举办招聘会 1 次，组织面试 5 次，累计招聘员工 22 人，其中技术类人才 15 名，管理类人才 7 名。综合管理部对 各部门员工进行合理调整，促进人力资源优化配置，创造良好的-3- 用人环境，充分发挥员工专长、挖掘员工潜能，实现人力资源最 佳配置。公司全年无大规模人员流失，关键技术人员基本无流失， 保证了公司发展的人才需求。

2、加强培训，提高员工综合素质、业务技能 为响应公司“创建学习型组织”的号召，综合管理部始终把 员工培训工作作为重点工作进行。不断完善培训内容，结合公司 实际需求制定详尽的培训计划，全年组织各类培训 10 余次，培训 内容包括公司制度、企业文化建设、专业技能等多方面，取得了 一定成效。员工通过培训，进一步明确自身的工作职责，熟悉公 司规章制度，深刻了解公司经营理念、企业文化及价值观，有助 于企业的良性发展。

3、完善公司薪酬体系，落实员工福利政策 为保障公司用人需求，年初对公司整体岗位编制及薪酬体系 进行了调整与完善，同时落实各项福利政策，加大人才吸引力度， 尤其是对技术型及管理型人才的吸纳起到了重要作用。

(四)做好后勤、工会、党务工作 1、认真搞好后勤服务，为员工创造良好的工作、生活环境 做好办公用品的购置和发放，及时申报采购所需办公用品及 后勤物资，在保证公司正常办公需要的基础上，严格控制经费支 出，防止铺张浪费。

认真做好车辆的调度、使用和管理，充分保障公司用车需求。

在车辆有限、人员紧张的情况下，所有车辆均由综合管理部统一-4- 安排，统一管理，统一调配，优先安排领导、项目部门用车。

提高员工食堂、宿舍管理水平，努力为员工提供周到、细致、 体贴的生活服务。针对员工饮食方面的意见建议，员工食堂不断 提高餐饮质量和服务水平，保证员工正常舒适就餐。同时，配备 宿舍保洁，努力为员工提供周到、细致、体贴的后勤服务。

2、认真组织工会活动 监督检查安全生产、认真执行国家劳动安全卫生规程和标准， 确保职工人身安全。确保职工再教育的权利，及时发布职工再教 育相关信息，组织员工报名。依法履行监督职能作用，及时协调 有关部门按时向职工发放工资津贴，为职工缴纳社会保险。丰富 员工业余文化生活，开展各种有益身心的文娱体育活动，不断增 强组织吸引力和凝聚力。

3、加强党支部建设，推动党务工作 坚持定期举办党课培训学习，传达、学习上级精神，深入贯 彻学习党的十八大三中全会精神及党的群众路线教育。全年共召 开各种类型的讲座、交流会 5 次，形成学习心得报告 12 篇。加强 党员和入党积极分子的培养，今年递交入党申请书 5 人，培养积 极分子 4 人，公司党组织力量进一步壮大。

二、存在的问题 一年来，综合管理部在公司领导的指导和大力支持下，积极 努力地做好本职工作， 但对照部门职能要求以及公司领导的期望， 整体工作离目标责任要求和公司工作要求还存在一定的差距。存-5- 在以下不足

(一)员工工作主动性、责任心有待进一步加强，工作效率 亟待进一步提高，自我管理亟需加强。综合管理部的工作千头万 绪，每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化 繁为简而又能保证万无一失， 如何以最小的成本换得最高的效率， 这些都是我们必须改进的问题。

(二)抓制度落实不够，由于公司事务繁杂，存在检查不到 位情形，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。

三、2014 年工作计划 2014 年，我们将继续紧紧围绕公司管理层下达的各项目标任 务，积极适应新形势的要求，切实加强综合文字处理、人事管理、 制度建设、新闻宣传、后勤服务等工作，提高综合管理部整体实 力。

(一)人力资源工作 2014 年公司的定位是全面发展年，为加强公司人力资源工作 的计划性， 综合管理部部依据 2014 年度的整体发展规划从以下方 面开展 2014 年度的工作

建立健全人事管理的各项规范及管理制度、员工手册等。规 范的管理制度是公司用人留人的前提条件，本年度主要工作是建 立健全人力资源管理的各项规范制度《员工手册》、《员工培训 管理制度》、《员工考核管理办法》、《考勤管理制度》等。

全面推行绩效考核管理。绩效考核工作的目的是有效激励员-6- 工不断改善工作方法，建立公平的竞争机制，提高工作效率，培 养员工工作的个人意识和责任心，及时查找工作中的不足并加以 调整改善，从而推进公司的发展。2014 年，综合管理部按公司要 求将全面推行绩效考核管理，并持之以恒地监督贯彻和运行。

大力加强公司员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人 才开发力度。将员工融为一个整体、形成公司文化的工作方式， 是综合管理部本年的培训目标。通过完善《员工培训制度》，并 根据各部门的培训需求及公司的整体需要建立年度培训计划。年 初制定 2014 年度公司员工培训计划，明确本年度培训形式、培训 内容、培训时间等，并按月、按季度逐步实施。

营造良好的公司文化。营造相互尊重、相互信任的氛围、维 持健康的劳动关系，保持员工与公司领导之间的沟通，针对员工 的建议和投诉提出合理化意见建议。通过不定时的举办一些小型 活动提高员工的凝聚力。

现初步设想 2014 年的员工活动包括员工 生日会，各类运动项目比赛，各类技能竞赛，读书活动等，此项 工作将纳入月度工作计划中来。

(二)行政后勤管理工作 提高接待服务水平。重要工作、重大活动精心筹备，高水准 组织接待，全方位提高综合管理部组织、接待水平。

进一步做好后勤服务工作。重点做好公务接待、会务安排、 车辆管理、后勤管理等服务工作，进一步健全工作流程管理，提 高工作水平，增强工作的主动性、积极性和创造性。-7- 加强综合管理部内部建设。综合管理部作为公司职能部门， 自身的正规化建设十分重要。因此，综合管理部在 2014 年将大力 加强本部门的内部管理和规范。对本部门的职能、职责进行进一 步修正和确立，内外兼修，不断学习，不断增强自身修养。

(三)文秘机要工作 进一步提高综合文字和公文处理能力。随着公司的日益壮 大，综合管理部的文字综合水平成为公司思想水平、管理水平和 工作水平的综合体现,对于全公司执行政策、制定决策、落实工作 具有举足轻重的作用。我们将坚持高标准、严要求，认真完成综 合性文字材料的起草工作;认真做好公司各类文件、重要资料的 收发、登记、传阅、督办、催办工作，严格按照公文登记、阅办、 传递、处理的工作流程规范处理各类文电，不发生积压、拖拉、 误事现象，保证政令通畅;认真做好有关文稿的审核把关工作， 扎实做好公文处理工作，提高工作效率。

进一步加强公司宣传报道工作。开展多种渠道的宣传方式， 不断加强与品牌策划部的沟通，进一步提高公司形象地位。

进一步加大督办工作力度。确保公司管理制度的有效性和公 司决策的效益达到最大化。从督办任务产生、下达、执行、反馈、 考评、奖惩等各环节加强执行力控制和管理，努力从流程上遏制 执行不力的情况发生，确保公司各项决策、重要工作部署的贯彻 落实。

2014 年综合管理部将在公司领导的正确领导下，不断学习，-8- 不断增强自身修养，充分发挥综合管理部的参谋、服务、管理等 功能作用，提高公司凝聚力，维护公司的创新和活力，为公司发 展做出应有贡献。