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　　因工作需要，现面向社会公开招聘总行信用卡中心专业人员

　　招聘部门：总行信用卡中心

　　工作地点：合肥

　　岗位一：产品经理岗

　　任职条件:

　　1、 35周岁以下，硕士研究生及以上学历、硕士及以上学位，理工类专业；

　　2、了解产品设计流程，支付类或消费信贷类银行零售产品研发3年以上从业经历，有it、数据分析、信用卡相关从业经验者优先；

　　3、具有较强的文字表达及沟通能力，思维活跃、创新能力强、对市场有敏锐的触觉；

　　4、责任心强，具有良好的团队合作精神，无不良从业记录。

　　岗位职责：

　　1、 制定年度产品及定价策略，提出产品需求，推动信用卡产品线完善；

　　2、 参与信用卡各类新产品的开发、功能测试；

　　3、 对信用卡业务产品使用情况进行反馈与评估，并提出改进建议，不断完善产品；

　　4、 进行与产品研发、升级等产品生命周期管理相关的活动策划方案的撰写及项目执行跟进工作，提升新产品的市场竞争力；

　　5、 综合分析产品，确定目标客户，并根据目标客户需求提供产品销售建议，推动产品营销工作。

　　岗位二：营销策划与品牌管理岗

　　任职条件:

　　1、 30周岁以下，硕士研究生及以上学历，硕士及以上学位；

　　2、 熟练使用广告图形设计、文档编辑软件；

　　3、 有3年以上银行零售产品或零售消费品品牌推广、营销活动策划从业经历，有营销活动组织、广告设计等相关工作经验者优先；

　　4、 具有较强的文字表达及沟通能力，思维活跃、创新能力强、对市场有敏锐的触觉，责任心强，具有良好的团队合作精神，无不良从业记录。

　　岗位职责：

　　1、组织和实施市场调研，分析同业信用卡产品市场营销案例，不断优化我行信用卡产品营销策略；

　　2、制定信用卡营销策略，拟定年度信用卡营销方案，并组织实施，营造市场氛围，推动信用卡产品专业化营销；

　　3、根据市场预期目标，制定年度信用卡宣传方案，负责信用卡品牌、产品及活动广告的设计、发布，组织宣传实施工作，提升信用卡品牌影响与市场认知；

　　4、制定特惠商户的拓展计划，负责日常管理工作，并与商户开展联合营销活动，客户提供增值服务，完善客户服务体系，增强客户体验。

　　岗位三：渠道管理岗

　　任职条件:

　　1、 35周岁以下，硕士研究生及以上学历，硕士及以上学位；

　　2、 银行零售资产类产品3年以上销售经验；

　　3、 熟悉信用卡业务，2年以上信用卡直销或合作商户管理经验；

　　4、 较强的沟通、组织、协调能力，责任心强，具有良好的团队合作精神，无不良从业记录。

　　岗位职责：

　　1、根据信用卡业务经营目标及销售进度，推动直销/网点渠道信用卡销售工作的开展，以保障各项销售目标的实现；

　　2、 负责直销/网点渠道相关渠道管理办法、薪酬考核制度、业务规则、营销策略的拟定、实施，负责渠道培训工作的开展；

　　3 、负责分支行直销团队的筹建、培训及日常业务指导；

　　4、 负责信用卡新产品、新业务、新规则在直销/网点渠道的推广，推动新产品销售；

　　5、 收集各渠道的销售建议和市场需求，参与产品、业务流程设计，为优化产品设计、丰富产品功能、改进业务流程提供合理化建议；

　　6、 负责各渠道信用卡合作平台、合作商户的日常准入管理、考核、评价；

　　7、 负责直销/网点渠道销售队伍的管理，合理运用绩效考核、业务培训等方法实现对所辖销售队伍的有效管理，不断提升销售队伍的稳定性、业务素养与销售能力，扩大渠道信用卡业务规模。

　　岗位四：业务规划与制度管理

　　任职条件：

　　1、35周岁以下，硕士研究生及以上学历，硕士及以上学位；

　　2、了解银行卡业务规律，商业银行省级分行及以上银行卡部或银行卡组织3年以上业务管理经验，熟练掌握银联卡业务规则；

　　3、在金融类期刊发表过专业论文者优先；

　　4、具有良好的数据分析和文字表述能力，责任心强，具有良好的团队合作精神，无不良从业记录。

　　岗位职责：

　　1、搜集行业内领先企业研究、业内前沿技术和产品业务发展趋势研究，根据公司战略研究与信用卡业务发展趋势相关的行业信息，并进行整理分析，提出相应报告；

　　2、组织编制全行信用卡业务发展规划，跟踪、分析规划执行情况，并组织考核；

　　3、负责牵头制定和完善信用卡业务标准、业务管理办法和业务内控制度，开展业务管理制度执行情况的检查。

　　岗位五：服务与综合管理

　　任职条件：

　　1、30周岁以下，硕士研究生及以上学历，硕士及以上学位；

　　2、了解零售客户服务，3年以上大型个人消费品提供商或商业银行电话客户服务中心从业经历；

　　3、客户服务中心10人以上团队主管任职时间2年以上；

　　4、具有良好的沟通能力和文字表述能力，责任心强，具有良好的团队合作精神，无不良从业记录。

　　岗位职责：

　　1、牵头组织开展信用卡客户服务质量调查和分析，按期撰写客户服务报告，为提高客户服务质量提供依据；

　　2、负责与客户服务中心对接，处理信用卡客户服务问题，通过客户服务中心的反馈，加强信用卡客户管理，收集和整理信用卡客户资料，为进一步开发客户提供支持，适时沟通信用卡产品知识，加强对客户服务中心人员培训工作；

　　3、负责处理信用卡中心内部日常及综合事务管理，组织会议材料、办公用品采购管理、固定资产管理等；

　　4、负责协调部门内部各团队关系，对部门人员、财务、物品进行管理；

　　5、负责与业务合作单位、监管部门、行内各部门的联系、接待、检查、考察等事务处理；

　　6、组织安排各类培训，并负责培训事务的落实。

　　岗位六：数据模型分析岗

　　任职条件：

　　1、35周岁以下，硕士研究生及以上学历，硕士及以上学位，统计学、数学等相关专业；

　　2、熟练运用一种以上统计分析工具，了解数据模型构造流程；

　　3、商业银行、个人消费品提供商或科技型企业数据分析3年以上从业经历，有信用卡数据分析工作经验者优先；

　　4、 具有较好的语言及文字表达能力，责任心强，具有良好的团队合作精神，无不良从业记录。

　　岗位职责：

　　1、对信用卡业务相关数据进行采集及管理；

　　2、分析各类数据信息，为信用卡业务开展提供数据支撑；

　　3、建立本行数据分析模型，包括贷前评分卡、贷后催收评分卡、账户管理评价等在内的各个数据分析模型，并对其进行操作管理；

　　4、对于数据模型分析的数据进行总结研究，并形成书面报表或书面报告，为领导决策提供支持；

　　5、相关数据报表的报送。

　　岗位七：风险督查评价岗

　　任职条件：

　　1、年龄35周岁以下，硕士研究生及以上学历，硕士及以上学位；

　　2、商业银行零售客户经理、授信审批或风险管理3年以上工作经历，熟悉风险管理相关知识，特别是操作风险防范知识，有信用卡授信审批、风险管理相关工作经验优先；

　　3、具备良好的数据分析、综合分析及文字表述能力；

　　4、责任心强，具有良好的团队合作精神，无不良从业记录。

　　岗位职责：

　　1、定期对信用卡授信审批政策制度情况及授信审批人员的政策执行情况进行评价；

　　2、识别可疑及欺诈交易，对风险交易提出风险控制措施和建议，并动态调整监控业务规则；

　　3、制定并动态调整本行业务风险评估指标及策略，定期分析评估全行信用卡业务的风险状况；

　　4、制定本条线年度风险监督管理目标，组织条线风险检查，提出风险控制措施和建议；

　　5、 调查、处理信用卡业务风险案件，最低限度的降低可能产生的经济及声誉损失。

　　岗位八：外包业务管理岗

　　任职条件：

　　1、年龄35周岁以下，硕士研究生及以上学历，硕士及以上学位，理工类专业；

　　2、商业银行运营管理工作3年以上工作经历；

　　3、了解商业银行客户信息安全保障、操作风险管理基本知识；

　　4、具备良好的沟通能力与文字表述能力，责任心强，具有良好的团队合作精神，无不良从业记录。

　　岗位职责：

　　1、建立、执行外包业务考核管理机制，监督外包公司进行问题整改；

　　2、建立、执行外包业务常规考核监督机制，进行业务抽查以及合同执行考核；

　　3、规范日常操作流程，监督账单寄送交接手续，检查物料使用及处理情况，定期对项目执行和操作风险情况进行考核；

　　4、负责日常工作处理，处理账单退信，物料生产需求提出，费用核对、财务报销等。

　　岗位九：信用卡作业岗

　　任职条件：

　　1、年龄35周岁以下，硕士研究生及以上学历，硕士及以上学位，档案管理、信息管理及相关专业；

　　2、熟练掌握信息电子化处理专业知识，银行档案管理或信息系统管理3年以上工作经历，有影像化档案管理经验者优先；

　　3、有良好的文字表述能力，责任心强，具有良好的团队合作精神，无不良从业记录。

　　岗位职责：

　　1、负责各项信用卡业务档案及时安全完整归档；

　　2、对调阅、借阅信用卡档案的申请进行审核；

　　3、管理档案存放场地；

　　4、管理档案管理必要的物料；

　　5、组织牵头负责档案管理系统的建设、优化和日常运行。

　　岗位十：信用审查岗

　　任职条件：

　　1、年龄30周岁以下，全日制本科及以上学历，学士及以上学位；

　　2、商业银行信用卡进件合规审查、零售客户经理、授信审批或风险管理3年以上从业经历；

　　3、具有良好的文字表述及综合分析能力、责任心强，无不良从业记录。

　　岗位职责：

　　1、信用卡欺诈申请审查；

　　2、信用卡申请合规审查；

　　3、定期对各项合规审查制度的执行情况进行总结、反馈。

　　岗位十一：收单业务综合管理岗

　　任职条件：

　　1、年龄35周岁以下，硕士研究生及以上学历，硕士及以上学位；

　　2、商业银行或具备资质的第三方支付机构收单业务管理3年以上从业经历；

　　3、了解银联商户收单业务规则，有互联网收单、外卡收单经验者优先；

　　4、具有良好的文字表述及综合分析能力、责任心强，无不良从业记录。

　　岗位职责：

　　1、根据信用卡收单业务经营目标及销售进度，利用多种方式推动分行收单业务销售工作的开展，以保障各销售目标的实现；

　　2、负责收单外包机构的准入、退出及考核，指导分支行对收单外包业务进行日常管理、考核评分及费用兑付，促进收单业务外包管理的持续性和有效性；

　　3、指导和督促分支行建立稳定的收单队伍，并持续进行收单业务的培训工作，提升分支行收单相关人员的专业性和稳定性；

　　4、负责全行mis商户和超范围移动pos的审批工作；

　　5、指负责与监管部门及行业组织进行收单业务的联系和交流。

　　岗位十二：收单业务内控管理岗

　　任职条件：

　　1、年龄35周岁以下，硕士研究生及以上学历，硕士及以上学位；

　　2、商业银行或具备资质的第三方支付机构收单业务风险管理3年以上从业经历；

　　3、具备良好的数据分析、综合分析及文字表述能力；

　　4、责任心强，具有良好的团队合作精神，无不良从业记录。

　　岗位职责：

　　1、研究银行卡受理市场动态，制订收单业务年度工作计划，并跟踪、分析计划执行情况，制订收单业务各项制度和流程，促进收单业务有序化、制度化、流程化；

　　2、制订收单业务风险控制的各项规章制度、实施细则和业务处理流程，负责特约商户的风险监控工作以及收单风险的预防、处置、化解工作；

　　3、负责收单一体化系统的优化、升级及维护工作，直联系统的参数维护，确保收单业务系统的安全、便捷、稳定运行；

　　4、组织收单业务创新产品的研发、测试、推广，并跟踪评价业务实施情况，提升我行收单业务产品的市场竞争力。