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大丰区12345便民服务热线，是为广大市民提供咨询、投诉、求助的服务热线，它能够综合受理市民向政府部门提出的各类政策和信息咨询，意见建议，以及投诉求助等事项。热线实行365天24小时全天候为市民提供咨询服务。

目前中国移动大丰分公司与大丰区政府共同合作，承担大丰区12345便民服务热线整体项目运营工作。现因业务需要，面向社会公开招聘话务员1名，组长1名，具体招聘要求如下：

一、招聘要求：

1、五官端正、身体健康、体态端正、举止得体;

2、政治素质好、作风正派、责任心强、具有团队精神、合作意识强，具备一定的抗压能力;

3、表达清晰、口齿伶俐、普通话流畅、反应敏捷，能听懂大丰本地方言，具有一定的沟通能力和语言表达能力;

4、具有一定的文字归纳分析能力，能熟练运用计算机及常规办公软件，汉字录入速度40字/分钟以上;

5、性别：女性，年龄：35周岁以下;

6、学历：本科学历，专业不限;有3年以上相关工作经验的大专学历人员可适当放宽条件。

7、应聘管理组岗位人员，必须为本科学历，具备两年以上管理工作经验，条件优秀的可以放宽到男性。

二、薪资待遇：

1、考试、培训合格后正式上岗，根据个人综合能力，接电水平，应变技巧等考核评定，试用期一个月。

2、工资标准：基本工资+五险+绩效考核+夜班补贴+餐费，约3000元;管理组岗位人员有额外绩效考核。

三、用工形式：

由中国移动大丰分公司委托指定的劳务公司签订劳动合同。

四、报名时间、地点：

2017年2月24日至2017年2月27日，本人携带毕业证书原件及复印件和个人简历，到大丰区12345便民服务中心报名。(联系人：骆女士，联系电话：15962078668，地点：区政府北侧奥体中心内。)

五、其他

本次考试不收取报名费，将根据报名材料筛选确定进入笔试的人员，收到的简历和资料概不退还。

中国移动大丰分公司

2017年2月