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2020年淄博市12333电话咨询服务中心招聘简章

依据《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国劳动合同法实施条例》等有关法律法规规定，现由淄博鲁宏人力资源服务有限公司面向社会公开招聘3名合同制员工，派遣至淄博市12333电话咨询中心工作，相关招聘事宜公告如下：

一、岗位设置、数量及任职资格要求

话务员3名：负责接听人力资源和社会保障业务范围内的咨询电话并做好政策解释。

任职资格：

1．具有中华人民共和国国籍（含具有中华人民共和国国籍的香港和澳门居民）。

2．遵守宪法和法律，具有良好的沟通能力和服务意识。

3．国家正规院校全日制大专（含）以上学历。

4. 身体健康，年龄在30周岁以下（1990年7月27日及以后出生）。

5．无不良信用记录，无违法违纪记录。

6．报名时需处于失业状态（在职或离职手续未办理完毕的无法报名）。

二、报名及资格审查

(一)报名方式：网上报名与现场复审相结合。

网上报名时间：自公告发布日起至2020年7月29日17:00。

现场复审时间：2020年7月29日 上午9:00--11:30，下午14:00-17:00。

(二)现场复审地点：张店区金晶大道191号院内创业大学办公楼7楼业务部。

(三)报名要求

1.报名前，请先下载并如实填写《报名登记表》，连同户口本、身份证、学历证书电子扫描版打包发送至邮箱ZBDLK2008@sina.com（邮件主题需标注为：淄博鲁宏人力资源服务有限公司报名信息 （姓名））进行初审。现场复审需由本人进行，交验《报名登记表》2份（贴好2寸照片）、近期正面免冠2寸彩照2张、户口本、身份证、学历证书原件和复印件各1份。

2.在现场复审同时结合招聘要求及岗位特点进行资格审查，通过初步资格审查的，现场制发《准考证》，报名费40元（现金或微信支付）。

3.资格审查贯穿整个招聘过程，应聘人员提供的有关材料，必须真实有效。在任一招聘环节发现报考者提供材料不实或与招聘要求不相符的，将取消其报名或录取资格。

联系电话：13573315999公女士。

三、面试

资格审查合格，直接进入面试。

面试时间：7月30日上午9:00。

面试时考生需提前30分钟,8:30之前到面试现场签到和抽签，否则视为放弃面试资格。

面试地点：以《准考证》标注地址为准。

面试主要测评应聘人员的综合分析能力、沟通协调能力、反应应变能力、语言表达能力、心理承受能力和举止仪表及相关专业技能等。

面试结束后，按面试分值由高到低的顺序和1:1的比例确定进入体检人员并电话通知，请进入面试人员保持手机畅通，出现电话未接、处于关机状态或无法联系到本人等情况，视为自动放弃体检资格。

四、体检

体检时间、体检地点：电话通知

要求：携带本人身份证、准考证、400元体检费，空腹参加。逾期不到者，视为自动放弃。

体检由我方统一带队组织进行，标准参照《关于修订<公务员录用体检通用标准（试行）>及<公务员录用体检操作手册（试行）>有关内容的通知》（人社部发〔2016〕140号）文件执行。报考者在体检过程中有意隐瞒影响录用的疾病或者病史的，不予录用；在体检过程中有串通体检工作人员作弊或者请他人顶替体检以及交换、替换化验样本等作弊行为的，体检结果无效，取消录用资格。如经体检不合格或其他原因造成空缺，取消录用资格。请进入体检阶段的人员保持手机畅通，如出现电话未接、处于关机状态或无法联系到本人等情况，视为自动放弃录用资格。

五、人员递补

进入体检人员放弃体检、体检不合格或资格审查结果不符合招聘要求的，可从面试合格人员中按成绩从高分到低分依次递补。

六、聘用人员工资待遇

体检合格的人员签订劳务派遣制合同，试用期为2个月，试用期间按淄博市最低工资标准发放基本工资。试用期满经考核合格后正式聘用，基本工资及绩效按淄博市12333电话咨询服务中心有关规定执行，并按照国家规定缴纳养老、医疗、生育、失业、工伤五项社会保险和住房公积金。

附件：报名登记表.xls

淄博鲁宏人力资源服务有限公司

2020年7月27日

信息来源：http://hrss.zibo.gov.cn/art/2020/7/27/art_7919_1984419.html