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昆明市政府12345便民服务热线招聘公告

根据《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》（国办发〔2020〕53号），我市将建立以“12345”为统一语音呼叫号码的政务服务便民热线，通过全天候规范化、高效化的人工服务打造12345成为政务服务“总客服”，积极推进数据分析与运用，助力提升城市治理能力和推动城市治理体系现代化，提高政务服务水平，建设人民满意的服务型政府。现面向全社会公开招聘以下岗位工作人员，具体招聘内容如下:

一、岗位详情

01.业务受理岗（30人）

薪资福利

1、试用期工资：2600元/月；

2、工资由基础工资和绩效工资两部分构成，综合薪资约3600-7000元/月；

3、福利待遇：五险一金+节日慰问+餐补话补交通补贴+带薪休假等。

岗位职责

接听市民来电，对企业和群众诉求进行受理、派单、办理、答复、回访等。

任职要求

1、拥护党的领导，坚持正确的政治方向。遵纪守法、品德端正、诚实守信；无违法犯罪及失信行为记录；

2、年龄要求：18-35周岁，男女不限；

3、学历及专业要求：统招专科及以上学历，专业不限；

4、应聘人员基本条件：

A.具有中华人民共和国国籍。拥护党的路线方针政策，遵守国家法律法规，品行良好，无违法犯罪记录；

B.普通话标准，具有良好的语言表达能力，沟通、理解、协调能力强，工作责任心强，好学上进，具有较好的纪律性与自制能力；

C.熟悉电脑基本使用，能熟练操作使用Word/Excel等办公软件，有较快汉字录入能力；

D.身体健康、认真踏实，服从工作安排和调度。

岗位晋升

管理体系晋升（普通员工-督导-主管-业务运营经理-项目总监）；

话务专业体系（一星级-二星级-三星级-四星级-五星级）。

工作时间

轮班排休制，即排班排休制，有夜班，非周末双休工作制。

面试时间

地址在昆明市高新区海源北路19号;

联系人:卢老师，联系电话：18987187199;

面试需要携带简历和签字笔。

二、招聘流程

线上报名→简历筛选→面试考评→录用。

三、招聘报名时间及方式

(一)报名方式：

扫描下方二维码填报简历。

(三)注意事项：

报名结束后，通过简历筛选的人员将获得面试通知，具体时间及地点将另行通知。本岗位为外包岗，正式录用后与第三方公司签署劳动合同。

(四)面试：

地址在昆明市高新区海源北路19号;

联系人:朱老师，联系电话：18487275438；

面试需要携带简历和签字笔。

不符合报名的条件

（一）受到党纪、政纪处分期限未满或正在接受纪律审查的人员；

（二）受刑事处罚期限未满或正在接受司法调查尚未做出结论的人员；

（三）法律规定不得聘用的其他情形。

来源：https://mp.weixin.qq.com/s/xTMofd8hcxjwYhhRW7cAsQ