职位职能:客服专员/助理(非技术)
职位描述:
发布日期：2013-01-15工作地点：上海招聘人数：若干
工作年限：一年以上学历：大专
岗位职责：
1.受理客户关于信用卡业务的咨询、投诉和各类业务处理；
2.向客户提供标准、专业、友好的服务；
3.将合适客户的产品和服务进行交叉销售，并能够达到预期效果。
岗位要求：
1.全日制大专及以上学历；
2.口齿清晰，普通话流利，有较强的语言表达能力，擅长与人沟通；
3.性格开朗，能承受较重的工作压力；
4.具有良好的服务意识，责任感强；
5.熟悉电脑操作，打字速度不低于25字/分钟；
工作时间:轮班,可享受丰厚的轮班津贴,非周末双休,但每月总计休息日不变,晚上10：30之后下班的有班车
工作地点：浦东新区松涛路80号（近地铁2号线张江高科路站,大桥五线,大桥六线直达）
薪资福利:客户服务部员工根据业绩表现可达到6万-10万的年薪
培训发展:入职后能接受到两个月以上的专业系统的业务知识培训，吸收汇聚交行与汇丰多年的人才管理和培训经验。工作表现出色的员工,有机会获得多维度的晋升或轮岗发展机会。
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